
Eerste afspraak
Wanneer je voor het eerst naar de praktijk komt moet je het volgende meenemen:
– Verzekeringspas
– Identiteitsbewijs (*)
– Verwijzing van de arts (indien u geen gebruik maakt van DTL)
(*) identificatieplicht in de zorg:
Bij het ontvangen van medische zorg, zoals ook hier in de logopediepraktijk, moet je een geldig identiteitsbewijs laten zien. Zorgverleners controleren daarmee of je degene bent die bij het Burgerservicenummer (BSN) hoort. De overheid wil zo fraude tegengaan. Denk aan onverzekerden die met een zorgpas van een ander hun behandeling in het ziekenhuis vergoed proberen te krijgen. De identificatieplicht in de zorg geldt voor iedereen, dus ook voor minderjarigen jonger dan 14 jaar. Ik wil je dan ook vragen om bij de eerste afspraak een geldig legitimatiebewijs mee te nemen.
Klachten
Door praten met pret wordt op een zeer zorgvuldige en klantvriendelijke manier gewerkt. Toch kan het gebeuren dat niet alles naar wens verloopt. Het kan voorkomen dat je als cliënt of ouder/opvoeder klachten hebt over de logopedist of de logopedische behandeling. Hiervoor is er een klachtenprocedure.
